Obchodní podmínky

Platné od 1. ledna 2026

1. Základní ustanovení

1.1 Prodávající

prismic vertex s.r.o.
Sídlo: Žižkova 23, 110 00 Praha 1, Česká republika
IČ: 12345678
DIČ: CZ12345678
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456
Email: [email protected]

1.2 Kupující

Kupujícím je:

1.3 Vymezení pojmů

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklé v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího umístěného na webové stránce prismic-vertex.com.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1 Objednávka

Kupující provádí objednávku vyplněním objednávkového formuláře na webových stránkách prodávajícího. Objednávka obsahuje:

2.2 Uzavření smlouvy

Kupní smlouva vzniká okamžikem doručení přijetí objednávky prodávajícím kupujícímu na emailovou adresu uvedenou v objednávce. Tímto okamžikem jsou obchodní podmínky nedílnou součástí kupní smlouvy.

2.3 Potvrzení objednávky

Prodávající neprodleně po obdržení objednávky potvrdí kupujícímu přijetí objednávky emailem na adresu kupujícího uvedenou v objednávce. Toto potvrzení je považováno za uzavření smlouvy.

3. Cena a platební podmínky

3.1 Cena zboží

Cena zboží je uvedena včetně všech daní a poplatků. Cena nezahrnuje náklady na dopravu, které jsou kupujícímu sděleny při objednávce.

3.2 Způsoby platby

Kupující může zvolit následující způsoby platby:

3.3 Splatnost

Při platbě předem je zboží expedováno po připsání platby na účet prodávajícího. Při platbě dobírkou je zboží expedováno po potvrzení objednávky.

4. Doprava a dodání zboží

4.1 Způsob dopravy

Zboží je doručováno prostřednictvím kurýrní služby nebo České pošty na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.

4.2 Dodací lhůta

Standardní dodací lhůta je 2-3 pracovní dny od odeslání zboží. Expresní dodání do 24 hodin je dostupné za příplatek.

4.3 Přechod vlastnictví a nebezpečí škody

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením celé kupní ceny. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží.

5. Práva a povinnosti kupujícího

5.1 Povinnosti kupujícího

Kupující je povinen:

5.2 Právo kupujícího na odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Odstoupení musí být zasláno prodávajícímu na email [email protected] nebo poštou na adresu sídla společnosti.

5.3 Vrácení zboží

Při odstoupení od smlouvy musí kupující vrátit zboží do 14 dnů od odstoupení. Zboží musí být nepoškozené, neopotřebované a kompletní. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

5.4 Vrácení peněz

Prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu včetně nákladů na dodání zboží (kromě případů, kdy si kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání) do 14 dnů od odstoupení, nejpozději však do 14 dnů od vrácení zboží.

6. Záruka a reklamace

6.1 Záruční doba

Na veškeré zboží poskytuje prodávající záruku 24 měsíců od převzetí zboží kupujícím. Některé produkty mají rozšířenou záruku uvedenou v popisu produktu.

6.2 Uplatnění reklamace

Reklamaci lze uplatnit:

Reklamace musí obsahovat popis vady, číslo objednávky a kopii dokladu o koupi.

6.3 Vyřízení reklamace

Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění. Kupujícího informuje o výsledku reklamace emailem nebo písemně.

7. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů kupujícího je upravena v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů a GDPR, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

8. Mimosoudní řešení sporů

V případě, že dojde ke sporu mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, má kupující právo obrátit se na orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Email: [email protected]
Web: www.coi.cz

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Platnost obchodních podmínek

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2026 a vztahují se na všechny objednávky učiněné od tohoto data.

9.2 Změny obchodních podmínek

Prodávající si vyhrazuje právo měnit tyto obchodní podmínky. Změny nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách prodávajícího.

9.3 Řešení sporů

Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).

9.4 Kontakt

V případě dotazů ohledně obchodních podmínek nás kontaktujte:

Email: [email protected]
Telefon: +420 123 456 789

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2026.